Sułkowice: Urząd otrzymał certyfikat ISO

Urząd Gminy w Sułkowicach otrzymał certyfikat ISO potwierdzający obsługę klientów na wysokim poziomie

Audit certyfikujący przeprowadzony został w Urzędzie Miejskim w Sułkowicach w dniach 27-28 czerwca przez włoską jednostkę certyfikującą IMQ w osobach prof. dra hab. Marka Bugdola – pracownika Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz Piotra Furmanka – pracownika IMQ – Przedstawicielstwo w Krakowie.

Wdrażanie Systemu Zarządzania Jakością gmina rozpoczęła w 2009 r. - W najbliższym czasie będziemy pracować nad obszarami do doskonalenia wskazanymi przez auditorów, co mamy nadzieję przełoży się na zwiększenie jakości naszych usług – mówi sekretarz gminy Małgorzata Dziadkowiec.

Obecnie trwają w urzędzie prace związane z wdrażaniem elektronicznej obsługi klientów, które pomogą sprawniej zarządzać zarówno informacją dla klientów i zintegrować działania strategiczne.